سياسة الخصوصية

01ما الذي نجمعه

عند إرسال نموذج «اطلب مشروعك» نجمع المعلومات التي تدخلها بنفسك:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة إن وُجد.
• تفاصيل المشروع: الخدمات المطلوبة، الميزانية التقريبية، المدة المتوقعة، ووصف الفكرة.
• معلومات تقنية محدودة: لغة الصفحة، الصفحة التي أرسلت منها الطلب، مصدر الزيارة (مثل رابط حملة)، ونوع المتصفح.

لا نخزّن عنوان IP الخاص بك كما هو، بل نحفظ قيمة مشفّرة منه (hash) لمنع الرسائل المزعجة فقط.

02كيف نستخدمها

نستخدم بياناتك لغرض واحد أساسي: الرد على طلبك ومتابعته. ويشمل ذلك التواصل معك بالبريد أو الهاتف أو واتساب، وإعداد عرض مناسب لمشروعك، وتحسين محتوى الموقع وتجربته بشكل عام. لن نضيفك إلى أي قائمة بريدية تسويقية دون موافقتك الصريحة.

03ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية فقط لحفظ تفضيلاتك، مثل اللغة (العربية أو الإنجليزية) والثيم (فاتح أو داكن). لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع من أطراف ثالثة.

04مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. قد نشاركها فقط:

• مع مزوّدي الخدمة الذين يستضيفون الموقع وقاعدة البيانات، وبالقدر اللازم لتشغيله.
• عندما يُطلب ذلك بموجب القانون أو بأمر من جهة مختصة.

05الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبك طوال فترة التواصل والعمل على المشروع، ثم لمدة 24 شهراً كحد أقصى لأغراض المتابعة، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك. نحفظ نسخاً احتياطية يومية تُحذف تلقائياً بعد انتهاء مدتها.

06حقوقك

نرد على أي طلب يخص بياناتك خلال 14 يوماً كحد أقصى.

07التواصل

لأي سؤال حول هذه السياسة أو لممارسة أي من حقوقك، راسلنا على privacy@fikkratech.com.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنوضّح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.